Guangdong Henvcon Electric Power Technology CO., LTD.

サービス

1.プリセールスサービス

(1) ユーザーが必要に応じて、製品に詳しくないユーザーが最適な製品、正しい仕様、モデルを選択できるように支援します。
(2) ユーザーの訪問を温かく歓迎し、ユーザーからの電話、手紙、責任にタイムリーに対応します。


2.販売及びサービス

(1) 契約の技術的要件および関連する国家基準の生産、品質、数量に従って、商品を期限どおりに納品します。
(2) ユーザーの要望があれば、当社はユーザーにグッズ販売ツールの使い方に関する知識を無償で提供し、ユーザーがウェブサイト上で正しく構築できるよう指導します。
(3) 当社は、緊急ユーザー、特別な状況の特別扱い、特別な状況による生産優先手配、配送または特別な要件に応じて、ユーザーの要件を満たします。


3.アフターサービス

(1) ユーザーは使用後に製品の品質問題を解決する必要があり、会社は 8 時間以内に返信し、必要に応じて会社は 24 時間以内に技術サービス担当者を派遣するか、現地の販売会社、専門代理店、保守サービスを委託します。 、オンサイトサービス、および品質問題が解決されていない場合、他の従業員は避難しないでください。
(2) 検品前の商品の破損、品質、不足等については当社の責任とさせていただきます。
(3) 品質保証期間(12ヶ月)の運用上、または品質問題が発生した場合、双方が確認した場合、これは当社の責任であり、当社は責任を持って無料で処理不良または変更、返金、および通常10日間の約束をしますサービスを実施するにあたり、相応の費用は当社が負担するものとします。
(4) 双方は、これがユーザーの責任による品質問題であることを確認します。当社もこの問題の解決に積極的に協力し、ユーザーのニーズに応えるよう努めます。
(5) ユーザーのデザイン、製品の仕様、変更の種類と量の変更により、製品がユーザーの実際のニーズである場合、当社はユーザーの緊急のニーズに積極的に対応し、ユーザーの要求を満たすよう努めます。デザイン変更により利用が継続できなくなった場合、当社はユーザーの処理作業に積極的に協力し、ユーザーの負担を軽減します。
(6) 設置および使用の過程で、ユーザーは技術指導を提供する必要があり、当社は専門技術者を派遣してユーザーに無料サービスを提供します。
(7) ユーザー企業のファイル、ユーザーの意見と提案への定期的なアクセス、ユーザーの統計と品質問題の分析を正しく導き、会社の管理を改善し、製品の品質とマーケティングサービスの品質を向上させ、完璧を追求し、満足しますユーザーのニーズ。